Pandemi ini boleh dibilang telah membuat “tatanan dunia” berubah drastis. Beberapa hal benar-benar hilang, sementara hal-hal lainnya justru semakin dibutuhkan berkali lipat di bandingkan dengan sebelumnya. Sehubungan dengan hal tersebut, yang perlu teman-teman ketahui adalah 8 skill yang (masih) diperlukan di era pandemi, bahkan kebutuhannya justru meningkat berkali lipat dibandingkan sebelum pandemi. Dengan menguasai 8 skill tersebut, teman-teman justru akan tampil sebagai pemenang di era pandemi ini.

Berdasarkan data yang saya peroleh dari bbc.com (2021, 24 januari), pandemi memberikan dampak negatif terhadap berbagai bidang. Di awal pandemi (awal tahun 2020) indeks di bursa saham seperti The FTSE, Dow Jones, Nikkei, Shanghai, dan Italy MIB anjlok dengan sangat drastis. Meskipun di bulan Januari 2021, Dow Jones, Shanghai, dan Nikkei mulai menunjukkan pertumbuhannya, index bursa saham Italy MIB dan FTSE masih berada di dalam area negatif. Sementara itu banyak negara yang masih berjuang dengan peningkatan angka pengangguran. Sedangkan jumlah lowongan pekerjaan di banyak negara menjadi sangat rendah jika dibandingkan dengan sebelum pandemi.

Meski demikian, ada beberapa hal yang justru mengalami dampak positif akibat pandemi, dan mengalami peningkatan dalam kebutuhannya teman-teman. Tinggal seberapa jeli kita dapat melihat dan menggunakan situasi ini secara bijak, cerdas, dan pintar. Jika kita jeli, kita justru akan mendapatkan banyak keuntungan dari kondisi ini. 

Nah di dalam artikel kali ini, berdasarkan berbagai data yang telah saya pelajari dari beberapa sumber terpercaya, saya menemukan setidaknya 8 skill yang perlu teman-teman kuasai jika ingin mengalami keberhasilan dan kemajuan baik dalam hal karir, bisnis, ataupun finansial di masa pandemi ini. Ingin tahu lebih detail lagi? 

Baiklah, kita langsung saja ya teman-teman. 8 skill yang (masih) dibutuhkan di masa pandemi adalah :

1. Flexibility and Adaptability
Perubahan drastis dalam hal cara-cara dan metode manusia dalam bekerja, bertahan hidup dan bersosialisasi di era pandemi ini mendorong kita untuk menjadi manusia yang memiliki flexibility dan adaptability. Kedua kemampuan inilah yang akan membuat kita semua mampu bertahan, tetap relevan, dan bahkan mampu memetik keuntungan dari kondisi pandemi ini.

Beberapa perubahan yang terjadi adalah dalam hal bekerja dan memenuhi kebutuhan; manusia mulai melakukannya secara digital. Contohnya adalah untuk meeting-meeting yang biasanya dilakukan melalui tatap muka secara langsung, dengan diberlakukannya Work From Home (WFH : bekerja dari rumah) berubah menjadi virtual meeting (via Zoom, Google, Meet, Microsoft Team, dan lain sebagainya).

Sementara itu, beberapa perusahaan mulai memberlakukan virtual interview (wawancara secara virtual); dan dalam hal proses berbelanja kebutuhan sehari-hari, kini manusia lebih banyak mulai memanfaatkan platform-platform online. Seperti : Sayurbox, Gofood, Grabfood, Tokopedia, Shopee, dan masih banyak lagi.

Bayangkan jika kita tidak fleksibel, dan tidak adaptif; kita akan tergilas oleh zaman dan Kompetitor. Sebagai vendor, ketika kita ingin melayani customer kita dengan baik; kita perlu membangun platform digital, karena customer di era ini menginginkan banyak transaksi dilakukan secara digital (online), sehingga memudahkan mereka. Jika perusahaan kita tidak beradaptasi, maka customer akan berpindah ke kompetitor yang telah siap dengan platform digital.

Nyaman atau tidak nyaman, pendekatan kita dalam bekerja dan berbisnis perlu mengikuti kondisi dan selera pasar. Kita tidak boleh terlalu “kaku” dan memaksakan cara-cara dan pendekatan lama. Inilah yag dimaksud dengan flexibility dan adaptability, yaitu kemampuan untuk dapat dengan cepat menyesuaikan kemampuan dan pendekatan sesuai dengan situasi yang sedang dihadapi saat ini.
 
2. Digital Skills
Selain kita sudah memasuki era pandemi, kita juga memasuki era 4.0, di mana internet menjadi tulang punggung dan inti dari berbagai transaksi yang dilakukan.  Oleh karena itu, untuk dapat bertahan dan memenangkan kompetisi di era ini, diperlukan kemampuan digital; yaitu kemampuan di dalam menguasai berbagai hal yang berkaitan dengan internet, seperti : berbagai platform digital dan media sosial.

Bagi kamu yang ingin sukses sebagai karyawan, ataupun bagi kamu yang sedang melamar pekerjaan, perusahaan pasti akan lebih menyukai orang-orang yang memiliki kemampuan digital.

Contoh kemampuan digital yang perlu kamu asah adalah : kemampuan dalam hal mengoperasikan laptop, mengirim dan membaca email, platform-platform digital meeting (Zoom, dan lain sebagainya), kemampuan membuat Website, kemampuan untuk membuat flyer-flyer digital, kemampuan untuk menggunakan media sosial untuk branding, dan masih banyak lagi.

Jika kamu masih belum memiliki kemampuan digital, segeralah belajar dan mempraktikkan; karena jika tidak, maka kamu akan dikategorikan sebagai manusia yang GAPTEK (Gagap Teknologi); dan akhirnya akan menghambat karir dan bisnis kamu.

Di era ini sangat gampang koq untuk belajar apapun. Contohnya kemampuan untuk meeting dengan Zoom, kamu bisa mempelajari tutorialnya dari Youtube, dan media sosial secara gratis; dan lain sebagainya. Sehingga di era sekarang ini, dibutuhkan kemauan untuk belajar dan mencoba sendiri.

3. Communication Skills
Di dalam kehidupan, manusia tak lepas dari komunikasi, baik dengan diri sendiri maupun dengan manusia lainnya. Oleh karena itu, kemampuan berkomunikasi menjadi salah satu kemampuan yang akan tetap diperlukan manusia di era manapun.

Terlebih ketika dunia digital mulai mendominasi kehidupan dan pekerjaan manusia. Dalam berkomunikasi dengan klien atau atasan misalnya, yang banyak dilakukan melalui email maupun meeting digital, kemampuan dalam menggunakan kata-kata saat menyampaikan ide atau masukan sangat diperlukan, agar tidak menimbulkan kesalahpahaman.

Di dalam bermedia sosial, kita juga perlu bijaksana dalam mepergunakan kata-kata ataupun dalam meng-komunikasikan apapun. Karena di dunia digital ini, segala hal yang kamu tuliskan akan meninggalkan jejak digital, yang seringkali sulit untuk dihapus. Jejak digital inilah yang nantinya akan menunjukkan siapa diri kamu yang sesungguhnya.

Seringkali, perusahaan yang akan menerima seorang karyawannya akan mempelajari pula jejak digital yang terdapat dalam media sosial calon karyawannya tersebut. Nah, coba kamu cek lagi postingan kamu di media sosial. Semoga selama ini postingan kamu selalu positif dan tidak menimbulkan hal-hal negatif kepada para pembaca lainnya.

Komunikasi di era digital ini juga sangat mempengaruhi keberhasilan dalam meyakinkan customer untuk membeli dari perusahaan kamu. Kemampuan dalam mengkomunikasikan brand perusahaan menjadi sangat penting. Oleh karena itu, tidak heran jika saat-saat ini banyak perusahaan akan memberikan nilai lebih kepada orang-orang yang memiliki kemampuan dalam melakukan Copy Writing.

Jadi sangat penting bagi kamu untuk mulai meningkatkan skill kamu dalam menulis. Bacalah tips-tips praktis mengenai Teknik copy writing dari internet, buku-buku, ataupn melalui webinar-webinar. Yang gratis juga banyak loh, kamu hanya perlu rajin untuk mencarinya. Ingat, di era ini, ilmu mudah dicari.

4. Emotional Intelligence
Emotional intelligence (kecerdasan emosi) merupakan kemampuan manusia di dalam mengevaluasi, memahami, dan mengelola emosi mereka di tengah berbagai kesulitan dan tantangan yang dihadapi; serta kemampuan di dalam memahami dan mampu memberikan respons dan pendekatan yang tepat terhadap kondisi “emosi” orang lain di suatu waktu.

Seperti yang telah saya tuliskan di atas, bahwa banyak terjadi perubahan dan tantangan terjadi di era pandemi ini. Kesulitan ekonomi, mengalami PHK, perubahan dalam cara kerja (yang biasanya bertemu tatap muka, kita harus melalui digital meeting), dan lain sebagainya merupakan kondisi yang menuntut setiap orang untuk “memaksa” dirinya keluar dari zona nyaman, dan berjalan melewati tantangan perubahan. Manusia dituntut untuk “mempelajari kemampuan baru” (Reskilling), dan “meningkatkan” kemampuannya (Upskilling) untuk dapat bertahan dan memenangkan kompetisi di era ini.

Berbagai hal tersebut dapat menyebabkan seseorang menjadi semakin “emosional” dan mengalami distress. Jika ini yang terjadi, maka akan mempengaruhi kinerjanya di dalam pekerjaan. Oleh karena itu, emotional intelligence sangatlah diperlukan untuk dapat bertahan dan memenangkan kompetisi di era ini.

Kamu ingin menjadi pemenang di era pandemi ini? Asahlah emosional intelligence kamu.

5. Creative Thinking and Innovation
Creative thinking merupakan sebuah kemampuan seseorang di dalam merespons berbagai tantangan dan perubahan dalam kehidupan dan pekerjaannya dengan cara-cara yang “out of the box”. Oleh karena itu diperlukan kemampuan di dalam memahami akar persoalan dan menemukan berbagai alternatif pemecahan masalah dengan kreatif.

Sedangkan di dalam innovation terdapat dua hal penting yang harus dikuasai, yaitu kemampuan untuk selalu memodifikasi dan memperbaiki kualitas produk, jasa, ataupun pendekatan agar menjadi lebih relevan dan memiliki competitiveness level yang tinggi; serta yang kedua adalah kemampuan dalam menghasilkan ide-ide baru yang bahkan belum pernah ada sebelumnya untuk memecahkan suatu permasalahan yang ada maupun untuk meningkatkan competitiveness level.

Kedua kemampuan ini (creative tinking and innovation) merupakan kemampuan yang sangat diperlukan bagi perusahaan manapun untuk dapat bertahan dan memenangkan kompetisi di era pandemi ini.

Nah, bagaimana dengan kamu? Semakin tinggi creative tinking and innovation skill yang kamu miliki, kamu akan menjadi semakin relevan dan dibutuhkan oleh perusahaan.

6.Leadership
Adanya perubahan dalam cara dan pendekatan yang dilakukan perusahaan, menuntut segenap karyawan perusahaan untuk mengikutinya (terlepas dari suka atau tidak suka, mampu atau belum mampu melakukannya).

Oleh karena itu para leader di perusahaan dituntut untuk tetap dapat memotivasi, menginspirasi, dan menggerakkan anggota timnya untuk tetap dapat beradaptasi dengan perubahan dan tetap memilik kinerja yang baik. Oleh karena itulah diperlukan leadership skill.

Seorang yang memiliki leadership skill yang baik akan senantiasa mampu melihat jauh ke depan,  menciptakan momentum positif di dalam timnya, serta pada akhirnya mampu membuat perusahaan menjadi lebih produktif, adaptif, dan profitable (menguntungkan).

Nah, justru di era pandemi ini, perusahaan akan “memprioritaskan” orang-orang yang memiliki leadership skill yang baik, sehingga mampu membawa perusahaan untuk dapat bertahan dan memenangkan kompetisi di era pandemi ini. Kamu kah orangnya?

7. Crisis Management and Problem Solving
Pandemi  menyentakkan hampir seluruh bidang di seluruh dunia ini. Banyak perusahaan yang karena tidak siap dengan dampak dari pandemi (seperti menurunnya daya beli masyarakat, kebijakan pemerintah yang melarang untuk keluar rumah dan berwisata, dll) akhirnya harus menyerah dengan keadaan. Satu per satu menyatakan pailit.

Hal tersebut karena mereka mengalami penurunan omzet secara drastis. Di sinilah crisis management and problem solving skill sumber daya manusia (SDM) di perusahaan diuji. Ketika perusahaan mampu dengan segera mengatasi krisis yang terjadi, serta mampu menguraikan dan menyelesaikan berbagai persoalan yang terjadi dengan segera, maka ibarat sebuah kapal yang hampir karam, berbagai lubang dan kerusakan yang menimpa perusahaan akibat hantaman ombak pandemi segera dapat teratasi. Perusahaan pun terselamatkan dan bahkan menjadi lebih kuat dibandingkan sebelum pandemi.

Apakah kamu merupakan leader perusahaan? Milikilah crisis management and problem solving skill yang baik, kamu akan menjadi aset yang berharga bagi perusahaan, dan bahkan akan dicari-cari oleh berbagai perusahaan lainnya.

8.Data Literacy
Di tengah mega perubahan yang terjadi di era 4.0 dan pandemi ini, data merupakan critical asset (aset yang paling diperlukan) oleh perusahaan. Karena dari data-data lah perusahaan mampu mengevaluasi kelemahan perusahaan, kondisi saat ini, bahkan mampu memprediksi dan mampu meneropong kecenderungan pasar, kondisi kompetisi, psikologi konsumen, dan lain sebagainya bahkan hingga bertahun-tahun yang akan datang.

Dengan demikian perusahaan mampu segera mempersiapkan diri untuk berbagai tantangan dan kesempatan di depan yang segera datang menghampiri; sehingga ketika kedua hal itu sudah tiba, perusahaan sudah siap menghadapi dan menerimanya.

Oleh karena itu, perusahaan yang baik adalah perusahaan yang mempersiapkan para leader dan segenap karyawannya untuk memiliki kemampuan data literacy (mengumpulkan, menerima, mengkategorikan, dan menganalisis data yang diperlukan perusahaan); serta mampu mengambil berbagai strategi  yang efektif dan efisien berdasarkan pengolahan data tersebut.

Leader dan karyawan yang memiliki kemampuan data literacy yang mumpuni akan menjadi aset yang berharga bagi setiap perusahaan. Bagaimana dengan kamu?

Nah demikian 8 Skill yang (masih) dibutuhkan di Masa Pandemi. Persiapkan diri kamu untuk dapat bersaing di era 4.0 dan pandemi ini.  Semoga bermanfaat.
 

Saya doakan kamu senantiasa sukses, sehat dan bahagia.
Ngopi dulu ahhhhh…

Sumber referensi :
1.https://www.bbc.com/news/business-51706225
2.https://www.topuniversities.com/student-info/careers-advice/9-skills-youll-need-succeed-post-coronavirus-business-world
3.https://www.bestcolleges.com/blog/in-demand-job-skills-covid-19/
4.https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2020/04/17/8-job-skills-to-succeed-in-a-post-coronavirus-world/?sh=79c8ea152096      

#PandemiCovid-19 #SoftSkill #HerrySantoso

Kalau saya sih justru berpandangan yang sebaliknya. Hidup ini jadi kurang maksimal karena terlalu banyak hal dan pilihan. Jadi malah ga FOKUS.  Terlebih lagi di era informasi seperti sekarang ini. Informasi bertebaran begitu masifnya. 

Pernahkah teman-teman mengalami seperti ini, saat sedang bekerja, mau buka email, eh dapat notifikasi berbagai macam berita, WA, dan lain sebagainya. Lalu sebagian dari kita perhatiannya akan teralih, jadi malah lihat berita, terpancing ingin tahu ada info-info apa di grup WA, dan lain sebagainya. Akhirnya bisa ditebak, proses membaca email yang sebenarnya butuh waktu hanya 5 menit, malah jadi 1 jam belum kelar.

Ini yang oleh Daniel Goleman (2015) dalam bukunya “FOCUS” disebut sebagai pengalih perhatian “SENSORIS”. Indera penglihatan kita terpancing untuk melihat hal-hal lainnya. Namun ada pengalih perhatian satu lagi yang dampaknya lebih heboh, yaitu pengalih perhatian “EMOSIONAL”. 

Contohnya, saat kita sedang fokus mengerjakan tugas kuliah atau kantor pikiran kita terganggu karena teringat kembali akan perkataan teman kantor yang menyinggung kita. Jadilah jantung kembali berdegup kencang, mata mulai melotot, urat saraf semakin tegang, dan fokus terhadap pekerjaan di depan kita pun jadi hilang dalam sekejap.

Pengalih perhatian “SENSORIS” dan “EMOSIONAL” inilah yang dipergunakan oleh para marketer dalam memasarkan produk mereka. Mereka menggunakan gambar-gambar dan video-video produk yang menarik mata dan telinga, lalu menggunakan testimoni yang menggugah emosi, belum lagi ada tambahan diskon….

Loh, koq malah lari kemana-mana pembahasan saya, fokus lagi ya…..Intinya adalah begini teman-teman, seringkali beberapa orang mengalami distres, ga fokus, dan ga tenang dalam hidupnya; serta arah hidupnya seolah ga ke mana-mana bukan karena dalam hidupnya ga ada banyak pilihan; tapi justru ada banyak hal/pilihan yang mengganggu fokusnya.  

Contoh umumnya karena melihat teman-temannya di Medsos menampilkan ini itu, dia jadi kepingin. Lihat ada yang punya HP versi terbaru, kepingin, lihat ada yang baru beli rumah kepingin, lihat ada yang kerja di sana kepingin…kepingin ini kepingin itu, jadinya malah melupakan apa yang ada. Jadinya malah fokus pada hal yang tidak dipunyai, dan tidak mensyukuri apa yang sudah ada di dalam dirinya. Fokusnya bukan untuk mengembangkan apa yang ada dalam dirinya.
 

Hidup ini terlalu banyak pilihan teman, fokuslah pada apa yang menjadi tujuan utama dan keunggulan kalian. Terkadang Sikap Masa Bodoh itu baik dan sangat perlu, tapi masa bodoh terhadap hal-hal yang tidak membuat kita fokus dan berkembang. Kembangkan karunia dan kelebihan kalian, bukan malah ingin ikut-ikutan yang orang lain lakukan. Ingat teman, kita bukan mereka, dan mereka bukan kita; masing-masing fokus pada potensi yang ada dalam dirinya saja dulu.

Percayalah, Tuhan sudah memberikan talenta, kemampuan, kesempatan yang baik untuk setiap kita agar kita dapat berkembang. Setiap kita itu unik teman, ga perlu terlalu fokus untuk ikut-ikut apa yang dilakukan orang lain. 

Syukuri apa yang sudah kamu miliki saat ini, dengan cara demikian, kamu dapat mengevaluasinya dan mengembangkannya.
 

Saya doakan kamu semua sukses, sehat, dan selalu ya….Ngopi dulu ahhhhh….

Sumber referensi:
Focus (Daniel Goleman, 2015)

#Fokus #PengembanganDiri #Happiness #Psychology #DanielGoleman #HerrySantoso

Babi ngepet merupakan kepercayaan “pesugihan” yang dipercaya oleh beberapa daerah di Indonesia. Masih ingatkah teman-teman dengan berita mengenai "babi ngepet" yang menghebohkan di media sosial dan pemberitaan pada bulan April 2021 lalu? 

Beritanya adalah adanya kabar bahwa telah ditangkap babi ngepet di sebuah daerah di Depok. Babi tersebut dipercaya merupakan babi jadi-jadian. Dibumbui dengan berbagai cerita (yang seolah-olah nyata) mengenai cara penangkapannya yang dramatis (dengan bugil), ditambah lagi dengan cerita (yang seolah-olah nyata) bahwa beberapa warga mengalami kehilangan uang senilai 1-2 juta.

Lebih lengkap lagi ada seorang wanita yang menyatakan bahwa ia “mencurigai” seseorang dari daerah lain yang “sudah berumah tangga, nganggur, TETAPI punya banyak UANG”. Sontak hal ini menjadi perbincangan, dan “nyaris” dipercaya oleh masyarakat.

Kejadian unik ini terjadi karena ulah seseorang yang dengan motif tertentu membuat “Hoax” babi ngepet. Ia bersekongkol dengan beberapa orang lainnya untuk meyakinkan masyarakat dengan membangun sebuah alur cerita untuk mendukung rencana mereka. Hasilnya boleh dibilang cukup berhasil, karena atas kerja orang-orang tersebut, kisah babi ngepet mulai dipercaya masyarakat.

Hal tersebut terlihat dengan banyaknya masyarakat yang datang ke lokasi untuk melihat sosok babi ngepet. Entah sekedar penasaran saja, ataupun mulai mengubah pemikirannya untuk mempercayai bahwa itu memang babi jadi-jadian (yang berasal dari seseorang yang melakukan ritual babi ngepet untuk meraup kekayaan dengan cara mencuri dari orang lain), meskipun tidak memiliki fakta-fakta yang kuat, dan hanya berdasarkan kesaksian dan perkataan beberapa orang.  Inilah yang dalam Psikologi Sosial disebut dengan KONFORMITAS, yaitu : perilaku mengubah apa yang ia percayai sesuai dengan apa yang dipercayai orang banyak agar sesuai dan diterima.

Dalam titik tertentu, KONFORMITAS ini dapat saja menjadi  hal yang berbahaya. Beruntungnya, yang menjadi korban FITNAHAN adalah seekor babi yang “APES”,  saya tidak dapat membayangkan jika yang menjadi korban adalah orang (sehingga mengakibatkan terjadinya tindakan yang di luar nalar terhadap orang tersebut), maka nama baik dan keselamatannya akan terancam.

Beruntungnya pihak kepolisian berhasil mengungkap “kebohongan” berita ini, pelaku sudah ditangkap dan sudah mengakui perbuatan “kebohongannya”; sehingga kehebohan masyarakat pun lenyap. Namun baiklah, saya tidak akan berpanjang lebar lagi tentang hal ini. Melalui secangkir kopi Herry Santoso volume 6 ini, saya mengajak teman-teman untuk melihat dari sudut pandang lain, yaitu dari sudut pandang Psikologi Sosial.

Saya berfokus pada efek KONFORMITAS pada masyarakat. Apakah teman-teman pernah mendengar kata tersebut? Bagi teman-teman yang masih asing dengan istilah tersebut, berikut saya berikan definisi konformitas menurut Myers (2010) dalam bukunya “Social Psychology” :

 
1.Perubahan perilaku dan kepercayaan seseorang agar diterima oleh lingkungan atau orang lain
2.Perubahan perilaku yang dipengaruhi oleh bagaimana lingkungan sekitar berperilaku
3.Berperilaku atau berpikir yang berbeda daripada yang sebenarnya ia pikirkan. ketika seseorang menganggap bahwa hanya ia saja yang berpikiran seperti itu, sedangkan orang lain tidak seperti itu, ia cenderung mengubahnya menjadi apa yang dipikirkan dan dilakukan orang banyak.

Jika kita simpulkan, kata kuncinya adalah : agar diterima, dipengaruhi lingkungan, bukan pikirannya yang sebenarnya. Pelajaran yang kita peroleh adalah bahwa seringkali tanpa sadar, kita mulai mengkompromikan nilai-nilai, pemikiran, ataupun perilaku kita sesuai dengan lingkungan di mana kita berada dengan maksud agar DITERIMA. 

Terkadang timbul pemikiran bahwa jika berbeda dari orang banyak, berarti ada yang salah, padahal tidak sepenuhnya demikian. Yang menjadi persoalan adalah ketika yang kita kompromikan adalah hal-hal yang sebenarnya sudah baik di dalam kita demi diterima di lingkungan pergaulan dan pekerjaan kita.

Perlu kita ingat teman-teman, tidak semua hal yang dilakukan dan dipercayai orang banyak itu baik dan sesuai dengan nilai-nilai ajaran luhur agama dan keyakinan kita. Kamu tetap harus mengenali nilai-nilai hidup kamu yang sudah baik, jika di kemudian hari kamu menemukan hal-hal baru di lingkungan masyarakat dan pekerjaan; jangan serta merta menerima dan menelannya mentah-mentah. Pikirkan, renungkan dan cek terlebih dahulu fakta-faktanya; serta apakah sudah sesuai dengan nilai-nilai baik yang kita percayai. Dengan demikian kamu dan saya terhindar dari perilaku KONFORMITAS yang bersifat merugikan.

Terkadang MENJADI berbeda itu baik dan PERLU. Istilah bekennya adalah : “BERANI MELAWAN ARUS”.

Semoga bermanfaat….

Saya doakan kamu semua sukses, sehat, dan bahagia selalu ya….

Ngopi dulu ahhhhh….

 
Sumber referensi:
Social Psychology (Myers, 2010)

Teman-teman, masih ingatkah kamu dengan kejadian pemukulan terhadap seorang NAKES di Palembang? Sebenarnya apa sih yang terjadi? Nah di dalam artikel ini saya akan menguraikan sejauh yang saya ketahui.

Sebelum lebih jauh, coba kamu ingat-ingat lagi, pernahkah kamu mengalami atau melihat salah satu kejadian ini :

-Ketika sedang menyetir, tiba-tiba ada mobil yang memotong dari depan; dan tiba-tiba saja kamu merasa kaget, jantung dan nafas seolah berhenti, tubuh merasa tegang, dan kaki secara spontan menginjak rem

-Ada teman atau anggota keluarga yang entah sengaja atau tidak mengeluarkan kata-kata yang menyinggung orang yang kamu sayangi, lalu spontan kamu marah dan meneriakinya; lalu tidak lama kemudian kamu merasa sedikit menyesal dan berkata dalam hati : “Lah, tadi kenapa koq aku membentak dia ya? Maksud orang itu kan tidak seperti itu?”

-Saat kamu sedang menyampaikan pendapat di meeting tiba-tiba salah seorang temanmu menyanggah pedapatmu dengan kasar dan berkesan merendahkan; mendadak kamu merasa marah, dan ingin membentaknya

-Dan masih banyak lagi contoh lainnya

Dalam kejadian di atas salah satu penyebabnya adalah kerja AMYGDALA di dalam otak kita, yang menyebabkan terjadinya RESPONS BERTEMPUR ATAU KABUR (Goleman, 2015).

Secara singkat ketika kamu menangkap berbagai kejadian melalui panca indera, sinyal tersebut akan dikirim ke Talamus (untuk menerjemahkan sinyal yang diterima dari pancaindera ke dalam bahasa yang dapat diterima otak), nah dari Talamus sebagian akan diteruskan ke korteks penglihatan, pendengaran, dan lain sebagainya untuk dimaknai terlebih dahulu.

Namun, menurut penelitian *Joseph LeDoux (Goleman, 2015), ternyata sebagian sinyal tersebut dari Talamus, langsung dikirimkan ke Amygdala tanpa mengalami proses kognitif, alias tanpa dipikirkan secara logis terlebih dahulu. Sebenarnya Amygdala ini berjasa untuk menyelamatkan kita dalam berbagai potensi bahaya (kecelakaan). Misalnya : Ketika kamu melihat ular, maka tanpa berpikir Panjang kamu akan lari menghindar; ketika kamu sedang mengendarai mobil, dan kamu melihat ada tawuran di dekat kamu, tanpa pikir Panjang kamu akan berusaha mengubah arah mobil.

Di sisi lain, ketika Amygdala bekerja di waktu yang tidak tepat akan mengakibatkan kita bertindak di luar nalar, bahkan melupakan konsekuensi atas tindakan tersebut. Seperti kejadian tindak pemukulan terhadap NAKES di Palembang. 

Sang suami mendapatkan informasi dari sang istri mengenai yang dialami anaknya. Informasi ini segera dimaknai oleh sang suami bahwa tindakan yang dilakukan NAKES sudah sangat membahayakan anaknya, sehingga tanpa pikir Panjang, yang bersangkutan segera menuju rumah sakit, menemui NAKES, dan langsung melakukan tindak kekerasan. 

Jika kamu perhatikan, akhirnya setelah kemarahannya mereda, dan pikiran logis mulai mengambil alih kerja Amygdala, yang bersangkutan pun menyesali perbuatannya.

Inilah yang menjadi dasar setiap kali saya memberikan pelatihan Handling Customer Complaint saya selalu mengingatkan agar : TURUNKAN DULU TINGKAT KEMARAHAN CUSTOMER, baru secara perlahan kita ajak diskusi. (untuk Teknik detailnya saya akan bahas di materi selanjutnya ya).

Bagaimana kita mampu mengelola agar emosi kemarahan tidak meledak begitu saja?

 
1.Biasakan untuk menerapkan Think First Before Act (jangan bertindak dan mengambil keputusan apapun ketika kia sedang dikuasai emosi kemarahan)
2.Biasakan untuk mencari fakta yang sebenarnya (Tabayun) sebelum bertindak atau mengambil keputusan apapun
3.Melatih Teknik untuk menurunkan emosi kemarahan dengan Teknik-teknik yang tepat (seperti menarik dan menghirup nafas dalam-dalam, pikirkan hal-hal yang positif, gunakan self talk yang baik, dan lain sebagainya)

Tuhan memberikan manusia EMOSI agar manusia benar-benar menjadi manusia sejati. Jadi mari pergunakan EMOSI untuk KEBAHAGIAAN kita dan manusia lain, bukan justru untuk MERUGIKAN kita dan orang lain.
Saya doakan kamu semua sukses, sehat, dan bahagia selalu ya….

Ngopi dulu ahhhhh….

Sumber referensi:

“Aku ga bahagia dengan hidupku…”
“Aku ga bahagia dengan pernikahanku…”
“Aku bahagia dengan apa yang aku miliki sekarang…”
“Aku bahagia dengan pekerjaanku…”

Dari pernyataan-pernyataan di atas, kita dapat mengambil sedikit kesimpulan bahwa meskipun kebahagiaan merupakan hak setiap orang, namun tidak semua orang “merasa” bahagia.

Mengapa demikian? Hal itu karena seperti yang disampaikan oleh Lyubomirsky (2009) bahwa kebahagiaan itu merupakan “pengalaman subyektif” dan “construal” setiap manusia.
** dalam psikologi sosial, makna Construal adalah bagaimana setiap orang melihat, memahami, dan menafsirkan dunia di sekitarnya

Artinya adalah meskipun mengalami kejadian yang sama, dua orang yang mengalaminya akan memandangnya dengan cara yang berbeda, dan hal ini akan menentukan tingkat kebahagiaannya. Contoh : ada dua orang ibu yang memiliki dua orang anak yang masih kecil-kecil. Ibu yang pertama merasa bahagia karena memandang bahwa anak-anak itu sebagai pribadi yang lucu, dan tidak semua orang dapat memiliki anak; sedangkan ibu yang kedua merasa tidak bahagia dengan kehadiran anak-anak dalam kehidupannya, karena ia merasa bahwa ia sudah tidak bisa bebas lagi bermain dengan teman-temannya, atau barangkali ia tidak dapat melakukan hobinya lagi dengan bebas.

Lalu, bagaimana agar tingkat kebahagiaan kita tinggi? Berikut tipsnya :
1. Biasakan untuk selalu bersyukur
Setiap bangun pagi atau sebelum beraktifitas, biasakanlah untuk bersyukur kepada Tuhan atas segala hal yang telah Tuhan berikan kepada kita

2.Biasakan untuk melihat berbagai hal dari sisi positif
Teman-teman, ada yang mengatakan bahwa “kejadian” itu bersifat netral, cara kita memandang dan memaknainya lah yang akan menentukan tingkat kebahagiaan kita. Hal kedua yang perlu kita biasakan adalah untuk melihat berbaga hal dari sisi positif. Ambil hikmahnya, jangan hanya melihat dari sisi negatifnya saja. Setiap kejadian yang kita alami, selalu ada pelajaran yang dapat kita petik untuk kemajuan dan kebahagiaan kita.

3.Hentikan atau kurangi mengeluh
Meski kamu sedang mengalami suatu kejadian yang kurang menyenangkan, kurangi untuk mengucapkan hal-hal negatif tentang kejadian tersebut. Ketika kamu menyadari bahwa kamu sedang mengucapkan hal-hal negatif tentang suatu kejadian, hentikan saat itu juga, dan segera isi pikiran kamu dengan pernyataan-pernyataan yang positif dan menguatkan.

Contoh:
Ketika suatu kali kamu “dimarahi” atasan karena suatu dan lain hal; ketika kamu menyadari bahwa kamu sedang mengeluh, segera hentikan itu dan ganti pemikiran kamu dengan ucapan-ucapan positif, seperti :

“Ok, meski aku dimarahi atasan, aku bersyukur masih mempunyai pekerjaan”
“Untung hari ini aku diingatkan atasan, sehingga bisa segera perbaiki pekerjaanku”

4.Hindari teman-teman yang cenderung negatif
Seringkali, ketika kita sedang mengalami kesulitan, kita akan CURHAT kepada teman kita. Nah, hati-hati memilih teman CURHAT ya teman-teman. Kalau kamu menyadari bahwa teman CURHAT kamu itu malah “memanas-manasin”, ataupun “memprovokasi” dengan perkataan-perkataan yang negatif, segera hentikan pembicaraan, dan minta ijin kepadanya secara sopan untuk menenangkan diri sejenak ke tempat lain.

Perkataan-perkataan teman yang negatif justru membuat perasaan kita menjadi semakin tidak bahagia teman-teman.

5.Lakukan Teknik pernafasan sederhana
Nah, ketika kamu sedang kesal dengan orang tertentu atau kejadian, coalah menenangkan pikiran dengan menarik nafas dalam-dalam dan mengeluarkannya secara perlahan sambil tersenyum.

Lakukan itu minimal 3-4 kali, dan perhatikan deh…perasaanmu tiba-tiba akan merasa lebih baik.

Silakan mempraktikkan ya teman-teman…

Ingat : “kebahagiaan adalah hal kamu, dan di bawah kendali kamu sepenuhnya”

Sumber :
Chapman University Digital Commons (2009)
Wikipedia

#kebahagiaan #tipsbahagia  #psychology